Zasady wysyłki

Opcje wysyłki
Obecnie oferujemy następujące opcje wysyłki na terenie Francji:

Ciągła Francja.
Standardowy czas dostawy 3–8 dni roboczych
Lot drugiego dnia w ciągu 2–3 dni roboczych
Lot następnego dnia w ciągu 1–2 dni roboczych

Większość zamówień zostanie dostarczona w podanym powyżej terminie. Należy jednak mieć świadomość, że podane czasy dostawy są wartościami średnimi i ze względu na okoliczności od nas niezależne, niektóre przesyłki mogą trwać dłużej.

Naszym celem jest realizacja wszystkich zamówień w ciągu 24 godzin od ich otrzymania. Jednakże przed wysyłką należy poczekać 1-2 dni robocze na przetworzenie zamówienia. Zamówienia są realizowane i wysyłane w normalnych godzinach pracy (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00 czasu środkowoeuropejskiego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z przetwarzaniem lub wysyłką Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą w ciągu dwóch dni roboczych.

Goecolighting zastrzega sobie prawo do zatrzymania każdego zamówienia w celu sprawdzenia bezpieczeństwa. Jeśli będzie to miało wpływ na Twoje zamówienie, zostaniesz o tym powiadomiony w ciągu dwóch dni roboczych.

Opłaty za wysyłkę
Opłaty za wysyłkę zależą od zamówionych pozycji i różnią się w zależności od zamówienia. Dostępne produkty, koszty wysyłki i opłaty mogą się różnić w zależności od adresu dostawy zamówienia.

Całkowite koszty wysyłki zależą od wagi każdego wysłanego przedmiotu.

W niektórych przypadkach koszty wysyłki mogą nie zostaną obliczone lub poprawnie obliczone przy kasie, a my powiadomimy Cię e-mailem o ostatecznym koszcie lub dodatkowych opłatach za wysyłkę Twojego zamówienia do zatwierdzenia przed wysyłką. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Szczegóły wysyłki
Nieprawidłowo wprowadzone adresy lub zmiany po wysyłce mogą opóźnić dostawę i spowodować naliczenie opłat karnych. Wprowadź dane adresowe w odpowiednich polach i sprawdź, czy nie ma literówek i innych błędów.

Przed wysyłką poczekaj 1-2 dni na przetworzenie zamówienia. Podane powyżej terminy dostawy dotyczą wyłącznie zamówień wysyłanych na terenie Francji kontynentalnej. adresy.

Dostępne produkty, ceny i koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od adresu dostawy Twojego zamówienia.

Ograniczenia
W przypadku produktów wysyłanych za granicę należy pamiętać że jakakolwiek gwarancja producenta może być nieważna; opcje serwisowe producenta mogą nie być dostępne; instrukcje obsługi produktów, instrukcje i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa mogą nie być w językach kraju docelowego; produkty (i materiały towarzyszące) mogą nie zostać zaprojektowane zgodnie z normami, specyfikacjami i wymogami dotyczącymi etykietowania kraju przeznaczenia; a produkty mogą nie odpowiadać napięciu kraju docelowego i innym normom elektrycznym (wymagającym użycia adaptera lub konwertera, jeśli ma to zastosowanie). Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie legalnego importu produktu do kraju docelowego. Składając zamówienie w Goecolighting, odbiorca jest zarejestrowanym importerem i musi przestrzegać wszystkich praw i przepisów kraju docelowego.

Prywatność
Twoja prywatność jest dla nas ważna i wiemy, że zależy Ci na sposobie wykorzystania i udostępniania informacji o Twoim zamówieniu. Chcielibyśmy, aby nasi międzynarodowi klienci i klienci wysyłający produkty za granicę wiedzieli, że przesyłki transgraniczne podlegają otwarciu i kontroli przez organy celne.

Ponadto możemy przekazać naszym międzynarodowym klientom określone informacje o zamówieniach, wysyłce i produktach przewoźników, przy czym informacje te mogą być przekazywane przez przewoźników organom celnym w celu ułatwienia odprawy celnej i zachowania zgodności z lokalnymi przepisami.

Organy celne wymagają, aby wartość zamówienia była podana bezpośrednio na opakowaniu.

Zwroty i wymiany
Powyższe warunki (w tym, w stosownych przypadkach, warunki dotyczące opłat (import)) mają również zastosowanie do wysyłki każdego produktu zamiennego, który może zostać wysłany w przypadku problemu z oryginalną przesyłką. Jeśli zwrócisz nam produkt, będziesz eksporterem w kraju docelowym. Tytuł prawny i ryzyko utraty przechodzą na nas z chwilą odbioru w naszych centrach dystrybucyjnych. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Cła, cła i podatki
Zamówienia wysyłane do krajów mogą podlegać podatkom importowym, cłom i opłatom pobieranym przez miejsce przeznaczenia kraju („Opłaty importowe”). Odbiorca przesyłki międzynarodowej może podlegać opłatom importowym, które są pobierane, gdy przesyłka dotrze do Twojego kraju. Dodatkowe koszty odprawy celnej ponosi odbiorca; nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy przewidzieć, jakie mogą być. Polityka celna różni się znacznie w zależności od kraju; Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym. Gdy wymagane są procedury odprawy celnej, może to skutkować opóźnieniami przekraczającymi nasze początkowe szacunki dotyczące dostawy.

Duże zamówienia
W przypadku zamówień zawierających duże ilości towarów wysyłanych pod jeden adres, prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny w normalnych godzinach pracy (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00). CET, z wyłączeniem świąt).

Każdy przedmiot o wadze powyżej 150 funtów
Każdy przedmiot o wadze powyżej 150 funtów wymaga specjalnego traktowania. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby ustalić dodatkowe koszty wysyłki.

Opóźniona dostawa
Produkty z naszego magazynu wysyłane są zazwyczaj w ciągu 1-2 dni od zamówienia; jednakże czasami produkt może być chwilowo niedostępny. Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z jednym z naszych przedstawicieli obsługi klienta w normalnych godzinach pracy (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00 czasu środkowoeuropejskiego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Anulowanie zamówienia
Niewysłane produkty mogą zostać anulowane, o ile nie zostały wykonane lub dostosowane specjalnie na potrzeby Twojego zamówienia. Niektóre produkty, choć kwalifikują się do anulowania, wiążą się z opłatą producenta za anulowanie, za którą odpowiedzialny jest klient. Zatwierdzone zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu 7 dni przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Potrzebujesz dalszej pomocy?
Wyślij do nas e-mail lub zadzwoń do nas w normalnych godzinach pracy (od poniedziałku do piątku 8:00) od 17:00 do 17:00 czasu środkowoeuropejskiego, z wyjątkiem świąt państwowych).

Warunki korzystania z usługi
Proszę zapoznać się również z naszymi Warunkami korzystania z usług, które regulują zakupy i korzystanie z tej witryny .

Adres dostawy i zwrotny:
8 rue de la Patelle, Bat-1，Porte-108，95310 , Saint-Ouen -l'Aumône, Francja